Configuración Condicións de uso en Moneder

Introdución

A plataforma de fidelización de Moneder permite rexistrar e manter clientes (1) que aceptaron as condicións de uso de Moneder e/ou (2) que aceptaron as condicións de uso definidas pola propia entidade xestora.

No primeiro suposto (1), a empresa Fidelización Moneder SLU (en diante sociedade Moneder) é a titular dos datos do cliente e responsable do cumprimento da lei de Protección de datos RGDP. As entidades xestoras poden utilizar os datos dos clientes cos obxectivos marcados na plataforma. Neste sentido, os clientes que aceptan as condicións de Moneder aceptan expresamente que os seus datos sexan transferidos a calquera entidade ou establecemento onde o cliente comprou. Agora ben, isto non exime ás entidades ou establecementos responsables de utilizar só os datos dos clientes cos obxectivos marcados na plataforma.

No segundo caso (2), a titularidade e responsabilidade recae na entidade xestora, converténdose Moneder nun provedor de servizos, responsable de manter de xeito seguro os datos dos clientes proporcionados pola entidade xestora. A entidade xestora será responsable de cumprir cos requisitos da lei de protección de datos RGDP e de esixir á empresa Moneder que asine un documento de confidencialidade sobre os seus datos.

Un cliente pode ter as condicións de uso de Moneder e da entidade xestora aceptadas ao mesmo tempo. De todos os xeitos, se un cliente só ten as condicións de uso de Moneder aceptadas, non é necesario que acepte as condicións de uso da entidade xestora para operar en establecementos asociados.

Como aceptar as condicións de uso de Moneder

As condicións de uso de Moneder para clientes publícanse en: https://moneder.com/CONDICIONES_MONEDER_USUARIOS.htm

Existen as seguintes opcións para aceptar as condicións de uso de Moneder e só nestes casos, a empresa Moneder acepta a titularidade e responsabilidade dos datos do clientes rexistrados:

● Clientes rexistrados a través da APP Moneder, a APP da entidade xestora ou desde a intranet Moneder (https://intranet.moneder.es/altaClient.php) Nestes casos, os clientes só poden rexistrarse se aceptan expresamente as Condicións de uso de Moneder.

● Clientes que aceptaron as condicións de uso da entidade xestora pero acceden co seu nome de usuario e contrasinal á APP Moneder, á APP da entidade xestora ou da intranet Moneder (https://intranet.moneder.es/). Nestes casos, os clientes só poderán acceder se aceptan expresamente as Condicións de uso de Moneder.

● Os establecementos asociados ou entidades xestoras rexistran clientes dende o seu Intranet de Moneder asinando previamente unha folla de rexistro con Condicións de uso de Moneder: https://moneder.com/registre_establiment_es.pdf (Pode ser un deseño personalizado para a propia entidade xestora, utilizando as Condicións de uso de Moneder). En calquera caso, a empresa Moneder non será responsable da titularidade dos datos destes clientes ata que sexan arquivados/cargados na intranet de Moneder a través da entidade xestora e/ou establecemento. Sempre que estes ficheiros e/ou documentos non estean dispoñibles na base de datos da intranet de Moneder, a propiedade e a responsabilidade recaerán na entidade xestora e así aparecerá na lista de clientes de Excel (ver máis abaixo).

Como definir e aceptar as condicións de uso da entidade xestora

A plataforma de fidelización Moneder permite que cada entidade xestora defina as súas propias condicións de uso que os clientes deben aceptar para rexistrarse. Os establecementos  asociados ou entidades xestoras poderán rexistrar clientes desde a súa intranet Moneder asinando previamente o seu formulario de rexistro coas condicións de uso da entidade xestora. A responsabilidade da propiedade de todos os clientes rexistrados deste xeito recaerá na entidade xestora. Moneder só actuará como provedor de servizos responsables de manter con seguridade os datos dos clientes que pertencen á entidade xestora.

Neste caso, recomendámoslle á Entidade Xestora a publicación na intranet de Moneder as súas follas de rexistro coas condicións de uso que os establecementos deben facer asinar aos clientes que se rexistran. Para publicar as súas propias follas de inscrición ou condicións para o seu uso en galego e castelán, hai que acceder á pestana "parámetros" desde a intranet da entidade de xestión e utilizar este formulario para cargalos na plataforma:

Consulta das condicións de uso que aceptou cada cliente

Desde a intranet de Moneder, as entidades xestoras poden descargar a lista de todos os clientes aos que poden ter acceso (clientes que aceptaron as condicións de uso da entidade xestora ou ter aceptado as condicións de uso de Moneder e ter comprado nun establecemento da entidade xestora). No listado excel dos clientes móstranse en dúas columnas diferentes as condicións de uso que os clientes aceptaron: Moneder, entidade xestora ou ambos.

Hai que lembrar que os clientes que os establecementos asociados ou entidades xestoras rexistrasen a través da intranet de Moneder sempre aparecerán como clientes coas condicións de uso da entidade xestora aceptadas, aínda que teñan asinada unha folla de alta coas condicións de uso de Moneder, sempre que a entidade xestora non a suba ditas follas á intranet de Moneder.